EXPECTATIVAS 1
Con frecuencia hago presentaciones a mi FUERZA DE VENTAS y ocasionalmente dicto cursos de #Ventas, #Negociación, etc y hago mucho énfasis en lo que respecta al desarrollo personal y al tema del #LIDERAZGO que es transversal para el éxito en cualquier actividad.
En el desarrollo de las mismas hago hincapié en el manejo de las expectativas, y más específicamente en las expectativas que las personas tenemos de nosotras mismas, los seres humanos somos una creación maravillosa, con un potencial enorme, que estoy seguro cada uno de nosotros no sabe que lo tiene y por ende no lo ha explotado, pero la vida, circunstancias y las personas que nos rodean nos contaminan día a día, llenando nuestra mente de paradigmas y creencias limitantes, dicen que los seres humanos estamos diseñados para TRIUNFAR y programados para FRACASAR...
En las dinámicas de las reuniónes hay una parte en donde pregunto: Quienes QUIEREN triunfar ?.....casi todos levantan la mano con mucho entusiasmo.....luego de un momento cambio ligeramente la pregunta: Quienes ESPERAN triunfar?.....y es triste el panorama....en promedio menos de la cuarta parte de las personas que inicialmente levantaron la mano lo hacen ahora, y muchos de ellos lo hacen tímidamente, luego la presión social hace que algunos más levanten la mano, eso es una muestra de las pocas expectativas que tenemos acerca de nosotros mismos y así vamos actuando por la vida, hay personas que van a una entrevista de trabajo con la plena seguridad que serán rechazados, o Vendedores que van a una entrevista de ventas igualmente con tan poca convicción que no tienen éxito.....y lo peor es que es un círculo vicioso, ya que el fracaso (generalmente debido a su baja autoestima ) lo que hace es reforzar su creencia original de que no son capaces.
En EEUU hicieron un estudio con un grupo de alumnos de bajo rendimiento, los profesores estaban cansados y no tenían muchas #EXPECTATIVAS de los alumnos, decidieron traer un profesor nuevo, que no conocía el problema y le dijeron que le iban a asignar a un grupo de alumnos brillantes, pero que tenían problemas de actitud, el profesor ignorante de lo que realmente pasaba comenzó su trabajo y comenzó a exigir a los alumnos conforme a las expectativas que el se había formado, el resultado fue impresionante en el rendimiento de los estudiantes, pero nada había cambiado, eran los mismos alumnos, la misma escuela, la diferencia estaba en las altas expectativas del nuevo profesor, esa fue la clave de este crecimiento.
Antes de cumplir los 17 años, en promedio hemos escuchado 146,000 veces las frases: "No" , "no lo haga", "no comas eso", "no te ensucies", "no llores", "no te metas en conversaciones de adultos",,,,,eso finalmente va castrando nuestra iniciativa, nos va limitando y va formando "callos de negatividad y baja autoestima" que va modelando nuestra vida, veamos unos ejemplos....cuantas veces hemos ido a una tienda por departamentos y nos aborda el promotor de tarjetas y nos dice "NO quiere afiliarse ?".... O cualquier Vendedor cuando ofrece un producto "NO quiere llevarse este producto."...."NO quieres probar esto?"..."NO quieres ayudarme?".... Etc. Un Vendedor nunca debe iniciar una proposición de venta anteponiendo el NO, ya que inconscientemente le estas poniendo el NO en la boca de tu prospecto. Volviendo al tema principal del artículo inconscientemente nos han programado para dudar de nosotros mismos.
Si eres padre de familia cuidado con lo que le dices a tus hijos, si le dices que son unos incompetentes, buenos para nada, inútiles y otras cosas permanentemente, no va a pasar mucho tiempo para que se lo crean y van a actuar en consecuencia, un amigo me dijo una frase muy sabía: antes de construir tu casa, construye la autoestima de tus hijos, esto ayudara a que ellos tengan altas expectativas de ellos mismos , sean triunfadores y puedan irradiar éxito, felicidad, optimismo y seguridad a su entorno.
FINALMENTE, SI REALMENTE ESTIMAS A ALGUIEN, NO LE EXIJAS COMO LO QUE ES, SINO COMO LO QUE PUEDE LLEGAR A SER....
Salu2
Orlando Borja Añorga
Twitter: @Oborja007
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