Las habilidades blandas...realmente lo son ??...

La técnica sin ética se torna perversa...

Es común escuchar en las organizaciones acerca de las habilidades blandas y las habilidades duras (soft skills y hard skills respectivamente en inglés), durante mucho tiempo no cuestioné los términos, pero los acontecimientos de estos últimos años en el mundo me hacen cuestionarme, POR QUE SE LE LLAMAN BLANDAS?....el término pareciera indicar que suaves significan fáciles de aprender e incorporar….pero revisemos un poco las acepciones y volvemos con el tema.

Qué son las habilidades blandas?....son aquellas ligadas al comportamiento de las personas, son aquellas que  NO tienen que ver con un conocimiento técnico a académico sobre alguna materia en especial y están vinculadas con la parte emocional, la conducta, las motivaciones, los valores, ética y cultura del ser humano, estas podrían ser:

·         Dedicación y compromiso a cada tarea o función que desempeñe.

·         Comunicación funcional, efectiva, asertiva.

·         Liderazgo proactivo.

·         Análisis crítico-constructivo, comprender los retos y enfocarse en soluciones.

·         Creatividad, innovación, capacidad de aprender, agregar valor en forma constante.

·         Sinergia, trabajo en equipo, compromiso para desarrollar capital humano.

·         Multifuncional con enfoque en resultados.

·         Inspirar e integrar.

Entre las más buscadas figuran las habilidades comunicativas y de relacionamiento, la creatividad, la capacidad de trabajar en equipo, la responsabilidad, la honestidad, el compromiso y las actitudes proactivas a la hora de resolver problemas y generar ideas innovadoras que ayuden a impulsar el crecimiento de la organización.

Como vemos, todas estas habilidades y comportamientos requeridos están ligados al desarrollo del LIDERAZGO.

LAS HABILIDADES DURAS están ligadas a conocimiento técnico académico sobre cualquier materia, estas pueden ser las finanzas, contabilidad, alguna rama de ingeniería, ventas, medicina, electricidad, carpintería, cocina, etc… a mi modo de ver cualquier persona con un coeficiente intelectual común, puede aprender cualquier materia de estas consideradas DURAS.

A mi modo de ver todas las crisis actuales tienen su fundamento en una crisis  de valores, en la perdida de la humanidad a costa de la acumulación de bienes materiales, la crisis financiera internacional por ejemplo no fue causada por incapacidad técnica de las personas que dirigían los bancos, ellos tenían las mejores acreditaciones académicas, de las mejores universidades, pero la falta de ética jugo en contra y el mundo financiero cayó por un efecto dominó causado por la falta de valores. Hoy vemos a grandes dirigentes de la FIFA presos o acusados de millonarios fraudes, igualmente Presidentes de grandes corporaciones y bancos brasileños presos por escándalos de corrupción, ellos probablemente sean técnicamente probos, pero la falta de liderazgo los empujó al abismo.

El mundo está carente de liderazgo, creo que información y conocimiento técnico hay de sobra, el hombre va y viene de la luna, ya está explorando Marte, los avances en nanotecnología están a pasos agigantados, las telecomunicaciones han eliminado las barreras geográficas, las labores domésticas se han facilitado, los avances en medicina han hecho que la expectativa de vida se haya incrementado, cada vez hay edificios más altos,  aviones y autos más rápidos, pero el hombre cada vez está más desconcertado, se siente más solo, con más depresión, los índices de suicidio se han incrementado, los divorcios igualmente y por ende cada vez mas hijos de hogares disfuncionales, la violencia familiar igualmente se ha incrementado, la tecnología ha acercado a las personas que están lejos, pero ha alejado a las que están cerca, los hijos crecen con las empleadas por que ambos papas trabajan, las comunicaciones face to face se han minimizado y han dado paso a las redes sociales, hasta nos hemos inventado emoticones para “transmitir” nuestras emociones, nos escondemos detrás de Facebook para mostrar un mundo paralelo y feliz que está muy lejano de la realidad, etc.

Las escuelas de negocios, universidades y todos los estamentos de nuestra sociedad siguen haciendo énfasis en la educación técnica, académica, pero aun cuando sabemos que las grandes crisis tienen que ver mas con la parte humana, estas mal llamadas (según mi criterio ) habilidades blandas, siguen relegadas a un segundo plano.

Habilidades blandas ¿??...será fácil enseñar estas habilidades?? Será fácil ser una mejor persona ??, tener una mejor actitud ??, ser respetuoso del derecho ajeno??,  tener ética en todos los ámbitos de tu vida ??, ser colaborador ??...de seguro esto es lo más difícil, ya que tiene que ver con la persona humana, con su interior, con su historia, con el condicionamiento de su entono, etc.

Las habilidades duras, son fáciles de aprender con un mínimo de coeficiente intelectual, estos conocimientos puede ser adquiridos por el más cruel de los delincuentes o por la persona más altruista del mundo, pero las habilidades blandas son mucho más difíciles de incorporar.

Finalmente recalcar que la técnica si ética se vuelve perversa y de eso tenemos miles de ejemplos, Hitler era un tipo brillante técnicamente, conocía de armas, de sus enemigos, del terreno, etc, pero su falta de ética y humanidad llevó al mundo a una  guerra mundial y a una masacre  donde murieron millones de judíos en mas de 1,600 campos de concentración nazis.

Dicen que en un conflicto Chino con un país vecino y mas pequeño , el general chino afirmaba que el ganaría la guerra, le preguntan por que esta tan seguro y el contesta “fácil , yo tengo mas chinos que ellos balas…..”....nuevamente, la técnica sin ética se vuelve perversa......

En este camino los padres jugamos un papel muy importante en la formación de nuestros hijos, así es que actuemos en consecuencia, recordemos que antes de construir nuestra casa, primero debemos construir la autoestima de nuestros hijos.

Que tengan una buena semana.

Orlando Borja Añorga.

Twitter: @Oborja007